- Généralités
AU BEC FIN est une société à responsabilité limitée au capital de 100.000 €, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Troyes sous le numéro 642 880 413. Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre AU BEC FIN et les clients souhaitant effectuer des achats sur le site internet https://www.aubecfin.fr/. En passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté ces conditions générales de vente.
- Produits
AU BEC FIN propose à la vente des produits d’épicerie fine et d’alcool. Les produits sont présentés avec la plus grande précision possible et accompagnés d’une description détaillée. Toutefois, des variations mineures peuvent exister entre les produits livrés et les photos présentes sur le site. Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles.
- Prix et Paiement
Les prix affichés sur le site sont en euros (€) et s’entendent toutes taxes comprises (TTC). Le paiement des achats s’effectue uniquement par carte bleue via la plateforme Stripe, qui garantit la sécurité des transactions. AU BEC FIN se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés au prix en vigueur lors de l’enregistrement de la commande.
- Commande
Le processus de commande comprend les étapes suivantes :
a) Sélection des produits : Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
b) Validation du panier : Le client vérifie le contenu de son panier, les quantités et les prix. Il peut à tout moment modifier sa commande avant de la valider.
c) Identification : Le client doit s’identifier en fournissant ses coordonnées complètes, y compris son nom, son adresse de livraison, son adresse e-mail et son numéro de téléphone.
d) Validation de la commande : Le client valide sa commande et procède au paiement.
La commande est considérée comme définitive dès que le client a cliqué sur le bouton de validation de paiement. AU BEC FIN se réserve le droit de refuser toute commande pour des motifs légitimes, tels que l’indisponibilité d’un produit, un problème lié à la commande ou un litige antérieur avec le client.
- Livraison
AU BEC FIN assure la livraison des produits en France métropolitaine. Les frais de port sont offerts pour toute commande d’un montant supérieur ou égal à 150 €. Pour les commandes inférieures à ce montant, des frais de livraison forfaitaires de 7,50 euros seront appliqués. Les délais de livraison peuvent varier en fonction du transporteur utilisé (tel que Colissimo ou autre) et du type de produit commandé. AU BEC FIN s’engage à expédier les produits dans les meilleurs délais.
Pour les expéditions à l’étranger, les frais de port seront calculés en fonction du poids du panier. Le montant sera disponible dans le récapitulatif de commande
Le client est responsable de fournir des informations de livraison exactes et complètes lors de la commande. En cas d’erreur dans l’adresse de livraison fournie, AU BEC FIN ne pourra être tenu responsable de l’impossibilité de livrer les produits commandés.
- Réclamations et Retours
En cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme à la commande, le client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la réception des produits pour faire une réclamation. Le client doit contacter AU BEC FIN par e-mail à l’adresse aubecfintroyes@gmail.com en fournissant les détails de la réclamation, accompagnés de photographies si nécessaire. AU BEC FIN examinera la réclamation et, le cas échéant, proposera une solution appropriée, telle qu’un remplacement du produit ou un remboursement.
Le client peut également exercer son droit de rétractation dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits, conformément aux dispositions légales en vigueur. Pour exercer ce droit, le client doit informer AU BEC FIN par e-mail à l’adresse aubecfintroyes@gmail.com et renvoyer les produits à ses frais dans leur emballage d’origine, en parfait état. AU BEC FIN remboursera alors le montant total de la commande, y compris les frais de livraison initiaux, dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés.
- Responsabilité
AU BEC FIN met tout en œuvre pour assurer la disponibilité, l’exactitude et la sécurité des informations présentées sur son site internet. Cependant, AU BEC FIN ne peut être tenu responsable des éventuelles erreurs, interruptions, indisponibilités ou dommages résultant de l’utilisation du site ou de l’impossibilité d’y accéder.
La responsabilité d’AU BEC FIN ne peut être engagée en cas de retard ou de non-exécution de ses obligations en raison d’un cas de force majeure, d’un événement indépendant de sa volonté ou de perturbations ou grèves affectant les transporteurs.
- Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site internet d’AU BEC FIN, tels que les textes, images, logos, vidéos, sont la propriété exclusive d’AU BEC FIN ou de ses partenaires et sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute utilisation, reproduction, modification ou diffusion de ces éléments sans l’autorisation préalable écrite d’AU BEC FIN est strictement interdite.
- Litiges et Droit applicable
En cas de litige entre AU BEC FIN et le client, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le tribunal compétent sera celui de Troyes.
Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit français.
Fait à Troyes, le 20 MAI 2023
AU BEC FIN 13, rue du Général de Gaulle 10000 TROYES RCS Troyes B 642 880 413
Téléphone : 03 25 73 16 53 E-mail : aubecfintroyes@gmail.com